美容師とサービス業2
2006 / 03 / 28 ( Tue ) こんばんわ
最近ちょっと書き込みしてません。ネタ不足＆忙しい・・みたいな感じです。 他にも勉強しなきゃいけない事たくさんあるんで、どうしても間空いちゃいますね。 今日は｢美容師とサービス業｣第２弾です。 こないだ、ある本を読んでいたら、おもしろい事書いてあったんでそれを参考に。 人間には7つの知能があって、人によってどの知能が優れているかが違うそうです。 1．視覚・空間的知能 物事を理解するときに、話による説明よりも絵や図表から理解する 能力が高い人。授業中にノートに落書きをしてしまう人も、この 知能が高い。 2．運動的知能 よく｢手先が器用｣などと言われる人、道具を使いこなすのが上手い人 は、この知能が高い。細かい作業が得意な人。 3．社交的知能 意見のやりとりが好きで、性格は外交的。反面、発言のチャンスが ないと居眠りをしたり・・・という人 4．内省的知能 自分を分析する能力に長けている。人から説明を受けるよりも、一人 で本を読んで物事を理解するタイプ。 5．聴覚的知能 音楽を理解、鑑賞する能力に優れていて、言葉で説明される事を 好む人。人の話をよく理解できる人は知能が高い。 6．言語的知能 言葉を使ったコミュニケーションが得意。話す事や書く事など、 言葉の使い方が上手な人。 7．数学的・論理的知能 数字に強く、物事を論理的に考える人。エンジニアや会計士など、 数字を扱う仕事の人。 こんな感じで、人はそれぞれ優れた能力を持っています。 では、売れてる美容師さんは、どの知能が高いと思いますか？ まず社交的知能、言語的知能、それから内省的知能だそうです。 社交的知能の高い人は、人に対して奉仕の心があります。要するに サービス業としての才能があります。 言語的知能は、人に対しての説明の為に必要です。 内省的知能が高いという事は、自分を分析できる。つまり目標設定が ちゃんとできるって事です。 運動的知能や視覚的知能が高い方が良さそうですけど、やはり サービス業としては、自分を含めた｢人間｣に関する知能が高いほうが、 優秀って事です。
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美容師とサービス業
2006 / 03 / 23 ( Thu ) こんにちは
昨日は会社の集まりで、家に着いたのが朝4時ちょっと前でした。 微妙に眠たい今日この頃です。 でも今日も１日頑張るぞっと！ 以前に美容師と水商売は似てると、言う書き込みしたかと思います。 今日はサービス業という事で書き込みしたいと思います。 美容師という仕事は技術職と思われがちですが、前にも書いたお客様との会話（コミニュケーション）が大事なサービス業です。 今の時代いろんなサービスがたくさんあります。 コンビニに立ち寄った時の、店員さんとのやりとり。ご飯を食べに行った時の料理・接客。タクシーに乗った時の運転手さんとのやりとり。ホテルを利用した時のフロントや客室係のサービス。などなど・・・ その中でも美容師というのは、サービス業のトップかと思います。 まず●技術●センス●対人関係能力と兼ね備えてなければいけません。 この３つの要素を、たった一人で提供するのが美容師のサービスです。 たとえば飲食店では、すばらしい技術を料理人が持ち、すばらしい対人関係能力をウエイターが持っていればいいですが、美容師はこれをたった一人で提供しなければいけません。 技術やセンスは、練習や経験をつめばあるレベルまでいけます。 でもそれだけだと、｢センスのある技術者｣で終わってしまいます。 大事なのは、対人関係能力です。 対人関係能力というのは、お客さんとのコミュニケーションの事です。 すばらしい技術を持っていても、その技術を駆使すべきセンスを持っていても お客さんとの関係を作れない人は、美容師としてはやっていけません。 お客さんにどう見られているか？お客さんをどう見ているか？考えながら仕事するとコミュニケーション力もアップするかと思います。 ３つの要素を兼ね備えた美容師は、やはりサービス業のトップだと思います。
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ネイルケア
2006 / 03 / 20 ( Mon ) こんばんわ
今日は、また雪降りです。って言うか悪天候です。 先週から疲れ？が取れません。ちょっとダルダルです（年かなぁ・・・）。 今日は、爪磨きの【ｷｬﾝｱｲ ｽｰﾊﾟｰｼｬｲﾅｰ】のご案内です。  これすごいんですよ。 先週、美容室まわりしてる時に業者の人が持ってたんですけど、爪が “ピカピカ”になります。ビックリする位に！ 仕上げ面が2面に付いている為長持ちします｡黄ばんでﾂﾔのなくなった爪も､ 軽く5分磨くだけで驚くほど、ｷﾗｷﾗした輝く爪に｡効果は約2週間続きます｡ ﾈｲﾙｹｱや人工爪の仕上げに最適です｡ 使用方法も簡単！ 1.ｸﾞﾘｰﾝ面で爪の凸凹を整えるように磨きます｡ 2.ﾎﾜｲﾄ面でｷｭｯｷｭｯと音がするまで磨きます｡ たったこれだけで驚く仕上がりです。 ご自宅でのネイルケアにお勧めです。
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ネイルアート
2006 / 03 / 16 ( Thu ) こんにちは
昨日は腰が痛かったので、初めてリンパマッサージなるものを、受けてまいりました。気持ちよかった〜。 女性の皆さんなら多少は、ネイルアートに興味あるかと思います。 実は昨日、業者の方と一緒に美容室に営業行ってきたんですが、 ｢マキュネイル｣という機械ご存知でしょうか？  業務用の自動ネイルアート機器です。 これがまた、すごく簡単で便利なんですよ。 １本（１爪）あたり３０秒〜１２０秒で仕上がっちゃうんです。    ネイルサロンでネイルアーティストが使用するのと同様の、水溶性アクリルインクを使用し、花柄やドット柄（水玉）、ゼブラ柄など、1〜4色で構成された、全16柄（定期的に新柄リリース）あります。 美容室でパーマ＆カラーなどの待ち時間に出来ちゃいます。 アイテムでネイル増やしたいなぁと思ってる美容室さんにはお勧めです。 お問合せはhttp://www.beauty-vender.co.jp/まで
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おすすめグッズ
2006 / 03 / 14 ( Tue ) こんにちは
昨日は東京でも雪が降ったみたいですね。もう3月も中だというのに・・・ 今日は、今時期、女性の方なら気になる足の臭い（ブーツ履くとむれちゃいますよね）にきく 【おすすめグッズ】の紹介です  ●PHYTO-LARME（フィトラルム）フットローション 飲み会などで靴を脱いだ時のニオイ・水虫など、女性の方なら気になる方多いですよね。 フィトラルム フットローションは、足の蒸れやニオイを強力に消臭・殺菌します。また、足だけではなくわきの下や体のいろいろな部分を手軽に除菌でき、その効果は絶大です！ そのうえ、PHYTO-LARME（フィトラルム）フットローション植物エキスがふんだんに配合されていますので、肌のきめを整え、乾燥を防ぎお肌をきれいにしてくれます！ さわやかなグレープフルーツの香りも気分を爽快にリフレッシュしてくれます！ 食事前の消毒やトイレの便座などにもお使いいただけます。 殺菌目的でお使い頂くと、より効果的です。 ■「PHYTO-LRME（フィトラルム）フットローション」4つの効果 ●高い殺菌効果で足のにおい、蒸れ、水虫の防止 ●乾燥防止効果でお肌のキメを整え、ツルツルお肌に ●わきの下などの他の部分の殺菌・消毒 ●グレープフルーツの香りでリフレッシュ 足の臭いの根源、「バクテリア」を殺菌します。 水虫を発生しにくくし、治りやすくします。 いつでも、どこでも使える、簡単スプレータイプです。 保湿でも優れており、足の角質の乾燥、荒れを防ぎます。 <使用方法> 足の臭いが気になるときに 靴を脱いだとき、臭いが気になったら、その場でスプレーして下さい。 帰宅後のリラクゼーション 入浴後、ソファに横になり、足全体にスプレーして下さい。 【配合成分】 エタノール、水、PEG-20ソルビタンココエート、香料、BG・水・アルニカエキス・ローマ カミツレエキス・オドリコソウエキス・オランダカラシエキス・ゴボウエキス・セイヨウ キズタエキス・ニンニクエキス・マツエキス、水・BG・ボタンエキス・アルテア根エキス ・アルニカエキス・フュボタイジュ花エキス、ハマメリス水、水・BG・エタノール・アロ エベラエキス-1・エチルパラベン、アルキル(C12-14)ジアミノエチルグリシンHC1 天然成分はこんなにすごい！ 高い殺菌効果で足のムレ、におい、水虫の防止を強力サポート！ 乾燥防止効果でお肌のキメを整え、保湿効果でツルツル美脚に！ ワキの下や体の他の部分、また食器の消毒など多方面で大活躍！ グレープフルーツのアロマ効果で、心も身体もリフレッシュ！ これひとつ携帯していれば、もう安心ですね！美容室にも置いてますよ。 お求めは、美健堂まで  http://www.bikendoh.co.jp/ |
髪にいいシャンプー2
2006 / 03 / 13 ( Mon ) こんにちは
今日は札幌は久々に寒いのだ〜 風邪引かないようにしなきゃ 【髪にいいシャンプー第2弾です】  ●ユーカリシャンプー ◎スキャルプ効果のあるヒーリングシャンプー ★オイリーヘア用 ベタつく髪、頭皮の汚れをすっきりと洗い落とします。 ★植物エキス配合 カモミール、ラベンダー、セージ、ペパーミント、ローズマリー配合により髪の手触りを健やかに改善します。 ★スキャルプ・育毛 アロエ、オランダカラシ、クーリングエージェント（ペパーミントより抽出）配合により育毛、スキャルプ効果をもたらします。 ★ユーカリ配合 ユーカリのエッセンシャルオイルを配合することにより頭皮の消炎、殺菌を促すと共に、気分をリフレッシュさせます。 ★ビタミンＣ配合 ビタミンＣにより、シャワー等の水道水の塩素を中和します。 ★有効成分 カモミール：殺菌作用、鎮静作用、細胞成長促進作用 ラベンダー：鎮静作用、抗菌作用、消毒作用 ローズマリー：フケ症、健康な髪の成長促進、髪のツヤだし 御注文は美健堂まで http://www.bikendoh.co.jp/ |
髪にいいシャンプー
2006 / 03 / 10 ( Fri ) こんにちは
今日はいい天気です。陽射しが眩しいっす。 明日は休みなので、夜はススキノに出ようかなぁ。また飲んじゃうかなぁ。 【今日は髪にとってもいいシャンプーのご案内です。】  ●オレンジシャンプー ★プリグリオオレンジシャンプーは、ダメージヘアを目的としたシャンプー、プラスイオンのカチオン化セルロースに高分子のグルタミン酸・セリン・システィンという３つの間充物質を配合することにより、痛んだ髪の毛表皮（キューティクル）に浸透吸着し、流失した間充物質（Ｃ−ケラチン）を補い、 ダメージを基から修復。 ★ライトダメージの方なら泡立てて2,3分自然放置後、洗い流せばプリグリオオレンジシャンプーだけでも納得できる手触り感が得 られます。しっとり仕上がります。 ★プリグリオオレンジシャンプーの基剤は「ココイルグルタミン酸ＴＥＡ」を使用。全容量中58％をこの天然アミノ酸界面活性剤を配合することにより、体に対しての刺激を最小限に抑える。 ★プリグリオオレンジシャンプーは、天然の植物精油のオレンジのエッセンシャルオイルを配合する事により、アロマ効果としてリラックス効果、発刊作用が得られます。ｐｈ6.1 ★プリグリオオレンジシャンプーのシャンプーの色には、オレンジ色素のβカロチンはビタミンＡを配合しており、免疫系が正常に働く手助けをしますので、敏感肌の方でも安心して使えます。 ★プリグリオオレンジシャンプーには、アレルギー反応を起こす可能性のある厚生省指定成分は使用していない。 ★手荒れ対策 プリグリオオレンジシャンプーは、高分子のアミノ酸が手に皮膜を作るので業務で使った場合、スタッフの手荒れを改善します。 ★へナ・ケミカル処理毛対応 ＰＨ値をオレンジシャンプー6.1、コンディショナー(サプリメント)5.25に設定することにより、締め直し効果で髪のＰＨ値を適正化するので、パーマ・へナなどで必要以上に収 れんしてしまった髪でも、きしみ感を取り除くことができます ★発毛・育毛効果促進 プリグリオオレンジシャンプーは、ホホバオイル配合により頭皮の過酸化脂質を溶かし、発毛・育毛を促進します。 御注文は美健堂まで http://www.bikendoh.co.jp/ |
美容室と水商売
2006 / 03 / 08 ( Wed ) こんばんわ
今日の札幌は雪降りでした。日中は結構吹雪いてました。 さておいらは、一昔前ススキノのクラブやニュークラブで黒服をしてました。 それで思うのが、【美容室と水商売は似てる！】って事です。 まず美容師さん。水商売で言う所のホステスです。 お店の為、自分の為に売上を上げ、店に客を呼ぶ。 自分で接客して、顧客にする。 何より大事なのが、《会話》です。 お客さんが何を望んでるのか？何を求めてお店に来てるのか？ お客さんのニーズに合えば、そのお客さんは必ず｢いい店だった｣と思って また来店されるでしょう。 美容師さんの中には｢技術さえあればいい｣とか思ってる人も少なくないと思います。 でもそれじゃあリピート客はつかめませんよ。 最初の会話が｢どこから来たんですか？｣｢うちの店は初めてですか？｣｢お仕事何してるんですか？｣じゃお客様も覚めちゃいます。 ここで大事なのが《スタッフによる連携》です。 次に変わる人に｢あのお客さん、〇〇〇の話興味あるみたい｣とか伝えるだけで、次の人との会話がはずみます。ここでさっきの様な｢お仕事何してるんですか？｣みたいな会話をすると、客は｢また同じ事話すの？｣となり、だんだん会話ははずまなくなります。 会話がはずんだ所で｢その話また聞かせて下さいね｣とか｢次いらっしゃる迄に調べておきますね｣とか次回につながる会話が大切です。 客の心理としては、次来るのが楽しみになってます。 あと大事なのは《客をほめる事》です。 身に付けてるもの・洋服・容姿など何でもいいです。必ず一つほめてあげて下さい。そこから会話もはずみます。 例えば｢いい時計してますね。どこで買ったんですか？｣と言えば（たとえ ほしくなくても）｢あぁ〇〇で買ったんだよ｣となり｢私も欲しい！でも仕事忙しくて買いに行けないんだよね。次来る時にカタログでいいから持ってきて下さい｣｢わかったよ｣｢約束ね｣と次回の来店も約束させちゃいます。 目先の数字にとらわれずに、日々の業務を考えながらこなす事です。しっかり やってれば数字は後からついて来ます。 まぁ参考になるかどうかわかりませんが、試してみて下さい。 今よりリピート客は増えると思います。 |
なんだろなぁ？
2006 / 03 / 06 ( Mon ) こんばんわ
昨日の雨でまただいぶ雪溶けましたね。道路もアスファルトが顔を出してまいりました。このまま溶ければいいなぁ。 毎日美容室から注文頂いた品物を出す出庫という仕事があるんです。扱ってる商品を覚える為にやってるんですが、今日も朝からやってたんですよ。だいぶ覚えたんですけど、まだあやふやなのもあって聞きながらやってます。なんか今日出庫の人に｢ため息｣つかれちゃいまして、ちょっと｢ムッ｣としました。向こうはどう思ってるかわかんないけど、おいらは仕事だと思って早く覚えなきゃと思ってやってるのに・・・なんだろなぁ？ 今までいろんな仕事してきたけど、｢ため息｣って本当嫌です。頑張ろうという気持ちを奪い去る恐ろしい奴です。汚染されない様にしようっと。 早く一人前にならなきゃ、また嫌な思いするんだなぁ・・・今日で入社から一ヶ月！まだまだ勉強の毎日です。 あっ！ゴールデンウイークにタイに行く事になりました。 うちの会社タイ雑貨の輸入・販売もおこなってまして、その関係で行けるんですよ。（詳しくはリンク見てね）入ったばかりなのにタイに行かせてもらえるなんて夢みたいです。 また明日から嫌な事忘れて頑張ろうっと！ |
シャンプー講習
2006 / 03 / 03 ( Fri ) こんんちわ
最近訪問者リストから来た人のブログ見てます。みんなすごいよね。 おいらはまだまだ勉強中です。写真とか貼りたいんですが、材料がないっす。 こないだ1月に別れた彼女に電話したら出ないんで、メールで｢�篏个討�れないの？｣って送ったら｢無理｣の一言。一ヶ月考えたいから、連絡しないでって言うから一ヶ月経って連絡したら、そんな冷たい一言。おいらそんなに嫌われてるのか？・・・新しい彼氏出来たのか？・・・もう考えるのやめよ〜っと。季節と同じで春はまだ遠いなぁ・・・どっかにいい人いないかなぁ（＞＿＜） いきなり愚痴ってしまった。 今日は17：00から業者さんの【シャンプー講習】があります。 こないだ美容室で講習聞いたばっかりなので、今日は話の流れを覚えたいと思います。なにせこれが一人で出来る様にならない事には、役立たずな訳で・・早く次のステップに進まなきゃ！ でもブログに書いたりすると結構覚えるんですよ。後は人前でしゃべるの出来るかどうかです。 皆さん、たまにコメント返して下さい。色々お話したいなぁと思ってます。 寂しん坊クラブのおいらでした。 さぁ勉強しよっと |
美容室について
2006 / 03 / 01 ( Wed ) こんばんわ
今日は朝から雪降りです。また積もっちゃうなぁ・・・ 今日は勉強からちょっと離れて、美容室について話したいなぁと思います。 先月から何件か挨拶回りで美容室まわってるんですが、色々美容室で違いますよね。 まずＢＧＭ.こないだも書いたんですが、店の雰囲気作りで欠かせない物だと思います。その店の客層によっても違うと思うんですが、やっぱりセンスのいい店は、落ち着いた感じの曲（決して暗くない）で居心地いいです。 次にキレイな店。これはお客様に見える所じゃなく（見える所はキレイにしてて当たり前）いわゆるバックスペースです。バックスペース乱雑なお店は、どこかダラシナイです。ネオンサイン雪に埋もれてたり、店の前氷テカテカだったり・・・ 次に待合スペース。いかにお客様を退屈させないで待たせるかだと思います。まあだいたいは、週刊誌・マンガなどですよね。今日行った所は、本屋でもベスト10に入る話題の本をオシャレに並べてました。それも年齢層に富んだラインナップで。すごい別空間のような感じで新鮮でした。 皆さんも色んな美容室行かれてると思いますが、何を基準に選んでますか？ 技術的な事や値段もあると思いますが、おいらは雰囲気です。最近｢癒し｣がブームでしたが、美容室も癒しだと思いませんか？髪の毛を癒して、気分もスッキリ！ 今自分で行ってみたいのは、小樽の｢クリエーション｣て美容室です。 機会があれば行ってみて下さい。すごくオシャレなお店です。 なんか勝手に色々書いちゃいましたが、皆さんの好きな美容室あれば教えて下さい。参考にしたいです。 テーマ:美容室 - ジャンル:ファッション・ブランド |
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