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美容師という仕事
2006 / 08 / 15 ( Tue )
こんにちは
昨日まで4日間お盆休みでした。あっという間に終わってしまいました・・・
暑くて仕事したくないなぁ・・・こんな日は冷たいビールがおいしいよね

今日は美容を職業にした人の心構えを書いてみたいと思います
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●美容を職業にした人の心構え
 組織は経営者の物ではなく、働く人全員で運営していくものです。経営者と従業員がコミュニケーションをはかりながら、働きやすく、やりがいのある組織体を作りたいものです。
 会社はスタッフを大切にし、スタッフはお客様を大切にする。

1.組織はピラミッド型ではなく、各自責任あるパートを持つオーケストラ型であるという意識を常に持ち行動しましょう。
2.誰に命令されたからといって動くのではなく、誰かが動いたならそれを全体の動きとしてフォローしあいましょう。
3.何かをするにあたって、知らなかったり、知っていても誰かがやってくれるだろうから、自分は参加しなくていいや、と思わない事。
4.スタッフ自身が楽しく働きやすい環境を作り、自発的に動き出すきっかけ作りと雰囲気作りをしていきましょう。
5.技術に関しては、スタッフの個性に任せていても、新しい事を始める時には、全員に理解してもらい、皆で勉強して技術を身に付け、納得するまでトレーニングし、自分達がこんなメニューを作れるという所までしていきましょう。
6.ヘアスタイルに関しては、お客様の希望を取り入れながら、1人1人の個性に合わせた接客と技術でプロとしての提案を積極的にしましょう。
7.お客様とは、コミュニケーションをはかりながら美容師としての情報を提供し、楽しい工夫のある会話を通して、リラックスして頂ける空間を感じて頂ける心配りを全員で心掛けましょう。
8.お客様との長いお付き合いをするには、うわべではなく中身でお付き合いしないと飽きられます。
9.自分の日々のファッションに対しても、美容師としてセンスを感じさせるものが好ましいです。
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●チームワークを良くするポイント
1.お互いの仕事を正しく理解する。
2.与えられた責任は必ずはたす。
3.個人プレイをなくす。
4.コミュニケーションを良くする。
5.メンバーの人間関係を良くする。
6.節度ある生活をする。
7.健康管理には気を付ける。
8.価値ある話し合いをする。

※美しいハーモニーを奏でましょう。
 1人1人の力は小さいものです。でも何人か集まって、お互いに知恵を絞り、協力し合うと、その力は想像以上に強くなります。オーケストラの演奏が力強く、奥深く聞こえるのは、それぞれの楽器が強調して、いくつもの音色が重なり合い1つの音楽を創り上げているからです。
 自分自身を良く知り、不協和音にならないようチームワークを良くするポイントをもう一度理解して、ひとつずつでも実行できるようにしましょう。
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●人間関係を樹立する行動
1.笑顔
2.あいさつ
3.感謝の言葉
4.相手の良い所を見る・褒める
5.否定語を使わない(でも・だけど)
6.心構え(パーソナル・モチベーション)

少しは参考になったでしょうか?



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テーマ:美容室 - ジャンル:ファッション・ブランド

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コメント
 勉強になりました!

すごい勉強になりました!
特に冒頭の、ピラミッド型ではなくオーケストラというところ、非常に共感!コレって組織でのお仕事には、共通することですよね。
by: HASE * 2006/08/17 17:17 * URL [ 編集] | page top↑
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